قوانین ارسال و مرجوع محصولات
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای نساجی آنلاین بوده است و نساجی آنلاین در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
قوانین ارسال
- ارسال به تمام نقاط کشور قابل انجام است
- هزینه ارسال در داخل شهر اصفهان رایگان، و در استان ها و شهرهای دیگر، بر عهده ی مشتری است
- زمان ارسال بین ۲ تا ۳ روزکاری است (بیرون شهر) (بستگی به باربری و شهر مورد نظر دارد)
- سلامت بار از نظر ظاهر بر عهده ی باربری است و در صورت آسیب دیدن اجناس، باربری موظف به پاسخگویی است.
قوانین مرجوعی
- اجناس قبل از ارسال از نظر ظاهر مورد بررسی قرار گرفته و با بهترین بسته بندی ارسال خواهند شد.
- در صورت خرابی پارچه، پارچه‌ی مورد نظر قابل مرجوع است و هزینه‌ی مرجوعی بر عهده‌ی گروه نساجی آنلاین است.
- مهلت بازگشت پارچه، به مدت ۳ تا ۴ روز کاری است.
- در صورت برش اجناس، محصول قابلیت ارجاع ندارد.
